▪ Alcanzar la satisfacción de nuestros clientes, a través de la diferenciación en nuestro servicio, brindando soluciones técnicas eficientes a los problemas de ingeniería con puntualidad en la entrega y asesoramiento continuo a los clientes; siempre priorizando los aspectos técnicos por sobre la conveniencia comercial.

▪ Promover que los trabajadores participen activamente en todos los elementos del sistema de gestión de la calidad, considerando que las personas que integran FERLOZA S.A.C., son nuestro activo más valioso y que la calidad y mejora continua son responsabilidad de todos nuestros integrantes empezando por la Alta Dirección.

▪ Planificar, ejecutar, revisar y propiciar la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, teniendo presente en todo momento el contexto interno y externo de la organización, las amenazas y riesgos identificados, así como el desempeño de nuestros procesos.

▪ Cumplir  con  la  legislación  aplicable,  así  como  asegurar  el  cumplimiento  de  los requisitos y expectativas del cliente y de otros requisitos que nuestra empresa suscriba en materia de calidad.